Отзывы о компании SUNVEL STORE

Товар відповідає дійсності!Відповіли на мої питання без проблем!Всім задоволена!

Обслуживание на уровне. Со мной связались и отправили быстро товар. Все подошло по размеру который мне посоветовали. Супер.

Очень хорошое качество

Не советую здесь покупать!
Прислали мне жилетку не того цвета и пошива. Пошив совсем другой и не соответствует фотографии на сайте. Карманы закрываются по разному. Количество строчек разное (видно на фото), если что мой рост 187 см.
Качество желетки никудышнее (на стыках в районе плечей и шеи нету утеплителя).
Я вернул им товар/жилетку назад, забрали её 16 ноября, сегодня уже 30 ноября часть денег до сих пор не вернули...
Доставку компенсировать отказались! Я делел полную предоплату так как доверяю prom.ua

• Комментарий продавца07.12.2021

  Добрый день
  1 - Жилетку которую Вы заказали, она ниже по цене чем те, которые вы прикрепили к отзыву.
  2 - Вы прикрепили совершенно другие жилетки, других магазинов
  3 - Жилетку которую Вам прислали - идентична тому, что я Вам скидывал на фото
  4 - Отличие в строчках ? Строчки отличаются из-за того, что размеры разные, у Вас был большой размер на Ваш рост, потому строчек больше. Размер С , в нём строчек меньше, по моему логично
  5 - Услуги доставки при возврате, где нет брака - мы не покрываем.
  6 - Деньги Вам вернули через 4 дня, после получения возврата, об этом с Вами проговаривали.
  Всего доброго.

• Ярослав15.12.2021

  1. На вашем сайте была именно эта фотка (вторая) я ее и купил, а прислали вы другой товар вообще (который на фото 1слева);
  2. Фотки и товары это все ваши-не врите;
  3. Мне вобще никто не давал никаких фото перед покупкой товара, была только та которая на сайте в товаре, я ее прикрепил сюда к отзыву;
  4. Снова врёте. Вот какраз у меня строчек то и МАЛО что видно на фото слева, а должно быть больше как вы говорите, ведь уменя большой размер;
  5) Вы прислали как минимум не тот цвет-клиент НЕ должен оплачевать в таком случае доставку!
  6. Деньги мне тогда вернули НЕ ВСЕ, а только ЧАСТЬ!!! Я с ТРУДОМ уже 2 декабря, снова начал долго выяснять и доказывать... и...с горем пополам вернули остальные деньги. Могу прикрепить скрин нашей переписки и платежа.

всё круто)